Satış sonrası · Dr. Mak
Bizim işimiz satış sonrası başlar
Makinelerimizin kurulumunda, servisinde ve tamirinde Dr. Mak (Doktor Makina) ekibi yanınızda. Haksan Makina'nın servis markası Dr. Mak; arıza tespiti ve onarımının yanında periyodik önleyici bakımda hızlı ve ekonomik çözüm üretir.
Online Uzaktan Teşhis
CNC kontrol ünitesine güvenli uzaktan bağlantıyla alarm kodu, kesim parametresi ve sensör kalibrasyonu kontrolleri aynı iş günü içinde yapılır.
Dr. Mak Saha Servis Ekibi
Kurulum, periyodik bakım, optik temizlik ve mekanik/elektronik müdahaleler Haksan Makina bünyesindeki Doktor Makina uzmanlarınca yürütülür.
Garanti & Orijinal Yedek Parça
Rezonatör, kesim kafası, servo sürücüler ve chiller üniteleri için İstanbul merkez depodan orijinal yedek parça ve sarf malzeme tedariki.
01
Kurulum ve devreye alma
Yerleşim planı ve zemin, enerji ve gaz gereksinimleri sipariş aşamasında paylaşılır. Montaj, lazer kaynağı ve soğutucu (chiller) bağlantıları ile ilk kesim testleri Haksan teknik ekibiyle yapılır; makine üretime hazır teslim edilir.
- Yerleşim, enerji ve gaz hattı kontrol listesi
- Montaj, hizalama ve ilk kesim testi
- Teslim tutanağı ve malzemenize göre kesim parametreleri
02
Operatör eğitimi
Kurulumda sahada eğitim verilir: HEX Core işletim sistemi ve FSCUT kontrolör kullanımı, nesting, nozul ve lens bakımı, günlük kontroller ve güvenlik prosedürleri.
- Kontrol yazılımı ve nesting
- Günlük ve haftalık bakım rutini
- Kesim parametreleri ve kesim kalitesi
03
Dr. Mak — bakım ve onarım
Doktor Makina (Dr. Mak), Haksan Makina'nın takım tezgâhları için yürüttüğü servis ve bakım markası. CNC ve üniversal tezgâhlarda biriken servis deneyimi bugün fiber lazer hattınız için de geçerli: arıza tespiti ve onarımı, planlı önleyici bakım.
Aynı ekip atölyenizdeki CNC, üniversal tezgâh ve sac işleme makinelerine de bakabilir; tek servis muhatabıyla çalışırsınız.
- Arıza tespiti ve onarım
- Periyodik önleyici bakım planı
- Fiber lazerin yanında CNC, üniversal tezgâh ve sac işleme makineleri
04
Yedek parça ve sarf
Nozul, koruma camı, lens ve seramik halka gibi sarf malzemeleri ile kritik parçalar için Haksan Makina'ya telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden sipariş verebilirsiniz. Parça talebinde makine modeli ve seri numarasını paylaşmanız süreci hızlandırır.
- Sarf malzeme ve kritik parça tedariki
- Sipariş: telefon, e-posta, WhatsApp
- Model ve seri numarasıyla doğru parça eşleşmesi
05
Telefon ve online destek
Teknik ekibimize telefon, WhatsApp veya online görüşmeyle doğrudan ulaşın. Hata kodu, parametre ve kesim kalitesi sorularının çoğu sahaya çıkmadan çözülür; gerekirse Dr. Mak ekibi sahaya yönlendirilir.
- Hata kodu ve parametre desteği
- Online görüşme için randevu
- Gerekirse sahaya servis yönlendirmesi
Orijinal Sarf & Optik
Yedek parça ve sarf malzeme hızlı talep
Kullandığınız seriyi ve ihtiyacınız olan sarf kalemini seçin; aşağıdaki servis formuna otomatik eklensin.
Servis & Yedek Parça Talebi
Servis talebi veya bakım planı
Makinenizin modeli ve seri numarasıyla yazın; aynı iş günü dönüş yapalım.
Acil arıza için +90 (212) 567 33 31 · WhatsApp